Λύσεις ανάπτυξης

Αφαιρέστε τον λειτουργικό περιορισμό που εμποδίζει τη ζήτηση να γίνει διαρκής ανάπτυξη.

Ο περιορισμός

Η ανάπτυξη γίνεται ακριβή όταν το λειτουργικό μοντέλο δεν μπορεί να την υποστηρίξει. Οι υποσχέσεις πωλήσεων μεταφράζονται ανεπαρκώς στην παράδοση, η ευθύνη αλλάζει σε κάθε παράδοση μεταξύ ομάδων, οι εξαιρέσεις διαβρώνουν το περιθώριο και ο ιδρυτής ή μια μικρή ομάδα στελεχών παραμένει το κεντρικό σημείο δρομολόγησης της επιχείρησης.

Η προσθήκη όγκου σε αυτό το μοντέλο δημιουργεί περισσότερη τριβή, όχι περισσότερη επιχειρηματική αξία. Η εντολή είναι να βρεθεί ο περιορισμός που μειώνει τη ροή και να επανασχεδιαστεί η διαδρομή γύρω του.

Τι διαγιγνώσκουμε

Πού περιμένει η εργασία

Οι ουρές, οι εγκρίσεις, η επανεργασία και οι ελλιπείς πληροφορίες συχνά αποκαλύπτουν περισσότερα από έναν συνολικό δείκτη αξιοποίησης. Χαρτογραφούμε πού χάνεται η δυναμική και γιατί.

Πού σπάει η ευθύνη

Εντοπίζουμε αποφάσεις χωρίς σταθερό υπεύθυνο, παραδόσεις που εξαρτώνται από τη μνήμη και διαδρομές κλιμάκωσης που επαναφέρουν τα ανώτερα στελέχη στην καθημερινή εργασία.

Πού διαρρέουν τα οικονομικά

Η απόκλιση εύρους, η μεταβλητότητα υπηρεσίας, η κακή διαμόρφωση ζήτησης και η καθυστερημένη ανατροφοδότηση μπορούν να διαβρώσουν το περιθώριο πριν οι οικονομικές καταστάσεις κάνουν το πρόβλημα προφανές.

Πώς εργαζόμαστε

Καθορίζουμε τη λειτουργική βάση, ακολουθούμε τη ροή της εργασίας μέσα στον οργανισμό και διαχωρίζουμε τα ορατά συμπτώματα από τον περιορισμό που τα δημιουργεί. Ο επανασχεδιασμός συνδέει έπειτα διαδικασία, ευθύνη, πληροφορία, εργαλεία και ρυθμό διοίκησης.

Η τεχνολογία εισάγεται εκεί όπου αφαιρεί τριβή ή βελτιώνει μια απόφαση. Δεν χρησιμοποιείται για να καλύψει μια ασαφή διαδικασία ή να αυτοματοποιήσει μια παράδοση που δεν ανήκει σε κανέναν.

Τι παραμένει στον οργανισμό

Χάρτης περιορισμών και διαδικασιών
Μια συγκεκριμένη εικόνα της εργασίας, των ουρών, των παραδόσεων, των σημείων αποτυχίας και του περιορισμού που μειώνει περισσότερο τη ροή.

Ευθύνη και λειτουργικό μοντέλο
Δικαιώματα αποφάσεων, όρια ρόλων, διαδρομές κλιμάκωσης και διοικητικές ευθύνες ευθυγραμμισμένες με την επανασχεδιασμένη ροή.

Ρυθμός υλοποίησης
Μια ακολουθία αλλαγών, σαφείς υπεύθυνοι, τελετουργίες ανασκόπησης και όροι μετάβασης από το ένα στάδιο στο επόμενο.

Σχεδιασμός μέτρησης και παράδοσης
Προπορευόμενα σήματα, σημεία ελέγχου και πρότυπα παράδοσης που επιτρέπουν στη δουλειά να βελτιώνεται χωρίς συνεχή παρέμβαση ανώτερων στελεχών.

Μορφές συνεργασίας

Διάγνωση περιορισμού

Μια εστιασμένη αξιολόγηση λειτουργίας, διαδρομής πελάτη ή επιχειρησιακής διαδικασίας όπου η ανάπτυξη δημιουργεί ορατή τριβή.

Επανασχεδιασμός λειτουργικού μοντέλου

Μια ευρύτερη εντολή που συνδέει διαδικασία, ευθύνη, εργαλεία, οικονομικά και ρυθμό διοίκησης σε όλη τη διαδρομή ανάπτυξης.

Συνεργασία υλοποίησης

Πρακτική υποστήριξη για την αλληλουχία των αλλαγών, την εγκαθίδρυση του λειτουργικού ρυθμού και τη μεταφορά της ευθύνης στην ομάδα του πελάτη.